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河南省自学开始2014年下半年管理学原理名词解释试题
【名词解释】
[1]计划评审技术
答：所谓计划评审技术，简称PERT,是把工程项目当做一个系统，用网络图或表格或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需时间最长的关键线路，并围绕关键线路对系统进行统筹规划、合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。
[2]“第一流的工人”
答：这是泰罗科学管理的一项重要内容。第一流工人指的是那些能够工作、又有工作愿望的人。
[3]战略
答：是为了回答使命和目标而对组织的发展方向、行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。
[4]目标
答：目标是根据组织使命提出的组织在一定时期内要达到的预期成果。
[5]社会责任
答：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
[6]直接控制原理
答案：是指管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制。
[7]管理学
答案：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
[8]例外问题
答案：这是组织面对的问题之一，是指那些偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题。
[9]控制关键点原理
答案：这是控制工作原理之一。是指管理者越是尽可能选择计划的关键点作为控制标准，控制工作就越有效。
[10]灵活性原理
答案：这是计划工作原理之一。是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
[11]灵活性原理
答案：这是计划工作原理之一。是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
[12]计量决策方法
答案：计量决策法又称为决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。然后，根据决策条件，通过计算求得答案。
【论述】
[1]举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革。
答：组织变革|组织|面对|外部环境|内部条件|改革|适应过程|经济体制|产业结构|经济政策|科学技术|产品|工艺|变化|环保意识
[2]请举例分析组织变革的重要性。
答案：外部环境|内部条件|改革|适应|环境|生命体|目标|协调|发展|变化|组织|动态过程|和谐|变革|需要
[3]论述科学管理理论的要点。
答案：泰罗|操作方法|劳动|时间|中心|生产率|一流|标准化|工具|机器|材料|环境|差别|计件工资制|心理革命|计划|执行|分开|职能工长制|例外
[4]结合实际论述全面质量管理的特点。
答案：顾客|焦点|领导|全员参与|过程|方法|系统|持续|改进|事实|决策|互利
[5]董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说明董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。
答案：委员会|多数人|最高|决策|机构|受托管理|公司|目标|总经理|核实|检查|批准|维持|稳定|决定|分配|咨询|检查|计划|经营
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